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第三十六章 魔王客服介入

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    【第三十六章魔王客服介入】
    ——“微笑外包,差评终结”——
    (一)凌晨一点,垃圾山顶的客服中心
    探照灯熄灭,只剩数据流在空气里幽幽浮动。阿尔芙把直播间切成“后台待机”模式,人还趴在冰箱壳上,眼皮重若铅坠。过去4时,她连续带货19场,嗓子已磨成沙纸。
    叮——
    系统弹出幽蓝色提示:
    【检测到异常售后申请×327,正在分配客服——】
    【分配成功:VIP客服编号D-666,昵称:尼禄】
    阿尔芙一个激灵坐直。吸管圣剑“啪”地展开成键盘,剑身Q键疯狂闪红,像在报警。
    屏幕中间,金色对话框缓缓浮现,自带特效:黑羽飘落、玫瑰枯萎、再绽放成深渊LOGO。
    尼禄(客服D-666):
    “亲爱的买家,您好。我是深渊物流首席体验官,很高兴为您解决烦恼,请问——对本次购物有什么不满意呢?(=^?ω?^)”
    末尾的颜文字猫耳,让阿尔芙胃酸直涌。
    (二)差评猎人·327件售后
    后台列表瞬间爆炸:
    1. 羽毛笔写不出“EOF”——1星
    2. 奶茶吸管圣剑漏电——1星
    3. 史莱姆卸妆后太黏——1星
    ……
    327条,全部附带图片:焦黑笔头、电糊的猫耳、杰里被扯成面条的素颜。
    尼禄:
    “经系统核实,以上订单均由‘阿尔芙小卖部’发出,依据《深渊售后条例》第996条,商家需在120秒内给出解决方案,否则:
    强制退款并三倍赔偿;
    ②店铺权重-50%;
    ③主播接受‘全糖电击’公开处刑。
    请问,您选择哪一项呢?(′?`)?”
    120秒倒计时血红闪烁。
    (三)120秒极限谈判
    阿尔芙把麦调到静音,冲身旁的艾兰龇牙:“怎么办!”
    巨龙缩成少年形,正双手飞快敲代码:“我在刷后台,把这些ID全部反向追踪……该死,全是魔王控制的僵尸号!”
    猫头鹰羽毛炸起:“327条,两分钟,除非客服超人,否则根本回不完!”
    阿尔芙深吸一口气,突然把静音键取消,对屏幕竖起中指——然后比了个心。
    “尼禄大人,我选择选项④。”
    尼禄显然愣了半秒,微笑表情出现一丝裂纹。
    尼禄:
    “条例里,没有④呢。”
    阿尔芙啪地合上吸管键盘,拔出剑尖,对准自己喉咙——其实是剑身内置的“直播录制孔”。
    “选项④:主播自愿与首席体验官连麦对峙,现场鉴定商品真伪,若证明恶意差评,则由平台撤销并赔偿商家名誉损失;若不能——”
    她故意停顿,把剑尖一转,对准镜头,“我当众接受全糖电击,直播素材随你剪。”
    (四)连麦对峙·万人空坑
    倒计时暂停,系统弹出提示:
    【是否开启“客服对峙直播间”?】
    【提示:对峙房为官方最高流量池,在线预估500W+,误判方将承受信用清零风险。】
    尼禄发出一声轻笑,猫耳颜文字瞬间碎裂,变成黑焰魔王头像。
    尼禄:
    “批准。”
    下一刻,垃圾山夜空被巨大的全息投影覆盖,像凭空升起一轮月亮。月亮中央,-split screen-:左侧阿尔芙,右侧魔王微笑客服装。
    在线人数疯狂飙升:
    10W…50W…180W…420W…
    弹幕密度直接让深渊服务器延迟3秒。
    (五)商品一:羽毛笔写不出“EOF”
    尼禄抬手,虚拟羽毛笔浮现,他在空气中写下一个“EOF”,墨迹却像被橡皮擦掉,怎么也留痕。
    尼禄:“看,假商品。”
    阿尔芙打个响指,巨龙后台推送实时日志:
    “笔头遇到‘恶意代码’会自动擦除,防止bug扩散——这正是买家要求的功能!”
    她拿笔在纸上写“Hello World”,字迹清晰;再写“EOF”,墨迹瞬间消失。
    阿尔芙:“买家要的‘不会写bug’,我写bug,它就自我销毁,完美符合描述,为什么要给差评?”
    弹幕风向瞬间反转:
    “原来买家自己需求矛盾?”
    “这功能帅爆了!”
    尼禄微笑不变,眼底却闪过冷光。
    (六)商品二:奶茶吸管圣剑漏电
    尼禄播放一段视频:一只猫耳萝莉握剑,被电得炸毛成蒲公英。
    “漏电危及生命安全,1星过分吗?”
    阿尔芙叹口气,把后台数据公开:
    “买家ID:猫猫最可爱,下单时备注‘请给我最强电击,我要做雷电法王’。”
    她当场把剑对准自己,电流噼啪,头发炸成金毛狮王,却一脸享受:“爽!完全符合定制要求!”
    弹幕刷起“哈哈哈”,礼物“深渊火箭”狂飙。
    (七)商品三:史莱姆卸妆太黏
    尼禄把杰里拎上麦,杰里被强行卸妆,化成一滩透明果冻,黏住地板。
    “商品与描述不符,1星合理。”
    杰里弱弱发声:“其实…那是我本体,买家非让我卸妆,卸完又嫌黏,我有什么办法?”
    阿尔芙补刀:“买家评论里写‘想用来当面膜’,你咋不说你想拿史莱姆敷脸?!”
    观众笑疯,#面膜史莱姆#瞬间冲上热榜。
    (八)魔王使诈·后台篡改
    尼禄见风向不利,悄悄在后台植入“假货标识”,想把所有商品强制下架。
    巨龙发现异常流量,怒吼:“他在改数据库!”
    阿尔芙立即把吸管键盘插入地面,调用开源协议,当众fork整条交易链上链,广播至全节点。
    “源码在此,任何人可查!若数据被改,链上哈希将不匹配,责任方——深渊物流!”
    尼禄手指一顿,眼底终于出现阴霾。
    (九)客服权限被反向夺单
    上链那一刻,系统弹出提示:
    【检测到商家自证完成,差评成立率:0%】
    【判定:恶意差评,由平台D-666客服承担全部责任】
    【惩罚:撤销全部327条差评;②赔偿商家三倍积分;③客服信用-100】
    尼禄的客服光环瞬间粉碎,金色ID变成灰色:
    “该客服已被强制下线,感谢您对深渊物流的支持。“
    (十)众目睽睽下的魔王谢幕
    直播结束前,尼禄头像忽地贴近镜头,声音压得只有阿尔芙能听清:
    “远程加班愉快,下次见面,我可不会用客服语气。“
    黑屏。
    (十一)奖励与余波
    系统提示疯狂刷屏:
    【获得赔偿:深渊币+98.1万】
    【店铺权重+200%,首页置顶7日】
    【个人声望:主播阿尔芙升级为“钻石带货官“】
    【解锁:深渊拍卖所·黑卡竞拍位】
    垃圾山山顶,晨光破晓。阿尔芙瘫坐在地,怀里兔子拖鞋被弹幕刷成“金色传说“。
    艾兰递来一杯热水,轻声说:
    “你刚刚,当众打了魔王一个耳光。“
    她双手还在颤,却露出疲惫的笑:
    “那就再记一次旷工吧,我打算——先睡十分钟。“
    远处,系统后台,一条新的灰色记录悄然生成:
    “目标人物:阿尔芙
    危险等级:↑↑↑
    建议:立即启动996领域。“
    风卷起垃圾山上的塑料袋,像给这场客服大战,落下最后的幕布。
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